Psi. Alberto Gálvez

Producto de los requerimientos de la certificación de la Calidad ISO 9001, los estudios del Clima Organizacional se han puesto de moda. Resulta entonces importante desmitificar que, con el sólo estudio no se logra cambiar nada. Todo lo contrario, ese estudio impulsa la necesidad de realizar una serie de acciones para llevarse a cabo y modificar dicho clima, generando un mejor ambiente laboral.   ¿Qué es el Clima Organizacional? Es el conjunto de las percepciones que los trabajadores tienen de   manera individual sobre las estructuras, prácticas y procesos que   ocurren en el trabajo. Lo interesante es que el comportamiento del trabajador no es el resultado de los factores organizacionales existentes, sino de las   percepciones que tenga el trabajador con relación a esos factores.   Esas percepciones dependen de las interacciones, actividades y   otras experiencias que cada individuo tenga con la organización. Este clima   estimula determinados compo...

Expectativas de Refuerzo Hace mucho tiempo incorporamos en un Taller de Capacitación sobre Técnicas y Dinámicas Grupales para Promotores de una ONG conocida el tema de Pigmalión y las Expectativas de Refuerzo, luego lo presentamos en un proyecto internacional y finalmente lo mostramos en escuelas y universidades. Hoy creo que hay que darle mayor difusión y hacer que se tome conciencia clara de este tema que siendo de suma importancia, pareciera que la gente aún no toma conciencia de él. El tema data de muy antiguo y   pareciera que está ligado a la regla de oro de la humanidad y digo esto porque las religiones antiguas ya lo decían y la cristiana también, esta Regla de Oro, como principio moral, muy difundido entre diversos pueblos, es revelador de la actitud humanista, algunos ejemplos dan cuenta de ello. Confucio: "No hagas a otro lo que no te gustaría que te hicieran", Platón: "Que me sea dado hacer a los otros lo que yo quisiera que me hiceran a mí", Rabin...

Un tema actual y urgente La adaptación al cambio (un tema antiguo para las organizaciones) se ha convertido en urgente, porque hoy, las variaciones son tan rápidas que no hay alternativa o cambiamos para mejor o nos empujan a cambiar y no necesariamente como deseamos. Por ello la gestión del cambio, es el tema que ubica al Departamento de Recursos Humanos en el ojo de la tormenta. Si bien es cierto siempre se ha reclamado mayor participación de este departamento, también es cierto que nunca se le dio la oportunidad que hoy se reclama. Como decía un vendedor de libros cuando todo le fallaba: “…la realidad tiene cara de hereje y uno no es buen cristiano” había que cambiar. Ahora es cuando debemos rescatar a las personas que son las que realmente transforman y cambian la organización, para ello debemos orientar los cambios apoyándonos en la participación y compromiso de esas personas con la organización. ¿Por dónde empezar?, para las nuevas gestiones de los Gobiernos Regionales y Locales ...