Producto de los requerimientos de la certificación de la Calidad ISO 9001, los estudios del Clima Organizacional se han puesto de moda. Resulta entonces importante desmitificar que, con el sólo estudio no se logra cambiar nada. Todo lo contrario, ese estudio impulsa la necesidad de realizar una serie de acciones para llevarse a cabo y modificar dicho clima, generando un mejor ambiente laboral. ¿Qué es el Clima Organizacional? Es el conjunto de las percepciones que los trabajadores tienen de manera individual sobre las estructuras, prácticas y procesos que ocurren en el trabajo. Lo interesante es que el comportamiento del trabajador no es el resultado de los factores organizacionales existentes, sino de las percepciones que tenga el trabajador con relación a esos factores. Esas percepciones dependen de las interacciones, actividades y otras experiencias que cada individuo tenga con la organización. Este clima estimula determinados compo...
Alberto Gálvez
